Primeira encomenda online

• Registo

Para proceder à sua primeira encomenda online deverá registar-se no nosso site. Irá necessitar de um endereço de email válido para validar o registo. O registo não demora mais de 2 minutos a finalizar e os campos necessários dependem do tipo de cliente. Caso seja um cliente revendedor o registo só ficará activo após nossa validação dos dados e posterior envio de elementos comprovativos quando necessário. 

Se pretender iniciar o seu registo agora poderá clicar aqui.

• Iniciar encomenda

Para comprar um produto deverá adiciona-lo ao "Carrinho de Compras". Poderá faze-lo ao clicar no botão "Encomendar" na página do produto. Este botão só estará disponível para os produtos em stock. Para os outros produtos deverá contactar-nos por email ou através do formulário disponível aqui.

Não existe um valor mínimo por encomenda.

• Finalizar encomenda

Após adicionar todos os produtos desejados ao carrinho de compras deverá navegar para o carrinho de compras para escolher os métodos de envio e pagamento. Para saber mais sobre os métodos de envio e pagamento disponíveis poderá consultar as respectivas páginas informativas aqui e aqui.

No carrinho de compras os métodos de envio assim como o respectivo custo vão depender da morada de envio, do valor da encomenda e do peso total. Apenas os envios compatíveis com a sua encomenda e morada de envio aparecerão no carrinho de compras.

Os métodos de pagamento também dependem da morada de envio e do transporte escolhido pelo que as opções de pagamento serão igualmente actualizadas com base nas suas escolhas anteriores.

• Pagar a encomenda

A sua encomenda ficará validada assim que recebermos a confirmação de pagamento. Dependendo do método escolhido essa confirmação poderá ser automática ou manual. Poderá saber mais sobre isto aqui.

• Envios

O envio da sua encomenda será feito com base no prazo de entrega disponível em cada página do produto. Para produtos disponíveis na nossa loja e encomendas validadas até as 16h o envio será feito no proprio dia e com entrega ao cliente no prazo previsto pelo método de envio escolhido e disponível para consulta aqui.

Stock dos produtos

O stock unitário de produtos está disponível para todos os clientes registados. Esse stock está dividido em 2 localizações: Loja e Armazém. O stock da loja é aquele que temos disponível para entrega imediata e poderá ser enviado ou recolhido no próprio dia. O stock disponível em armazém obriga a um atraso de entrega ao cliente de 5 a 7 dias e não está disponível para entrega em loja no próprio dia.

O stock dos produtos é actualizado diariamente as 3:00am. Poderá portanto existir alguma diferença entre o stock apresentado no nosso site e o stock real existente na nossa loja e armazém. Para casos em que o cliente encomendou um produto que nos será impossível fornecer no prazo indicado o cliente será sempre informado e poderá cancelar a encomenda sendo o reembolso feito no prazo máximo de 24h e pelo mesmo método de pagamento efectuado pelo cliente.

Preço dos produtos

O preço dos produtos indicado é apenas válido para os produtos disponíveis para entrega imediata. Para os outros produtos o preço indicado poderá estar desactualizado e como tal é meramente informativo.

Características dos produtos

As características apresentadas nas páginas dos produtos baseiam-se em informações fornecidas pelos fabricantes. Em caso de informações contraditórias prevalece o referido nas fichas técnicas dos produtos. As imagens servem unicamente para efeitos ilustrativos e podem não representar com total veracidade o produto associado. Sempre que existir qualquer dúvida estamos ao dispor para a esclarecer.

Privacidade

A JCCE Lda respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir partilhar. Algumas secções e/ou funcionalidades deste website podem ser navegadas sem recurso a divulgação de qualquer informação pessoal por parte do utilizador.

No entanto, quando for necessária a recolha de informação pessoal para disponibilizar serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização daquela informação e daqueles dados será efectuada no cumprimento da legislação aplicável sobre protecção de dados pessoais - Lei 67/98 de 26 de Outubro, Lei de Protecção de Dados - de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos.
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